Возврат средств

Мы возвращаем деньги, если услуга фактически не оказана.

Когда вернём оплату

результат не удалось скачать;
скачанный файл не открывается или повреждён;
оплата прошла дважды за один и тот же результат.

Как получить возврат

Напишите нам через форму обратной связи: укажите e-mail, на который приходил чек, и что именно пошло не так. Ответим в течение одного рабочего дня, деньги вернутся на ту же карту или счёт, с которого была оплата, обычно в течение 3–10 дней в зависимости от банка.

Когда возврат не делается

Если результат успешно скачан и открывается, услуга считается оказанной. Претензии к качеству сжатия или конвертации рассматриваем индивидуально: напишите нам, мы посмотрим файл и, если ошибка на нашей стороне, вернём деньги.

Срок обращения — 14 дней с момента оплаты.

Обновлено: 09.09.2026